Condicions de la venda, enviament, lliurament i devolucions

Els preus reflectits en el web inclouen l’IVA corresponent.

Els terminis indicats a continuació es computen en dies laborables, de dilluns a divendres, i poden veure’s afectats per festes locals o nacionals.

ENVIAMENT I LLIURAMENT

  • Les comandes eixiran cap a la destinació en un termini de 24/72h després d’haver confirmat que se n’haja fet el pagament.
  • En l’enviament ordinari a la Península i la resta de l’Estat les despeses d’enviament, a partir de la compra de 10€, són gratuïtes i es farà mitjançant l’enviament ordinari de Correus. Per baix de 10€ de comanda es cobrarà 1€ de despesa d’enviament.
  • Els terminis de lliurament van en funció de la localitat, del volum de faena a les oficines de Correus, de possibles dies festius, de promocions especials, etc. No són responsabilitat d’el Tossal Cartografies. Generalment arribarà en 3 dies, però també pot arribar fins a 10 dies, i fins a 15 dies a les Balears o Canàries.
  • Regirà el que se n’haja acordat i, en tot cas, les demores en el lliurament no generaran cap responsabilitat per a el Tossal Cartografies.
  • Els enviaments a Europa i a la resta del món es faran per correu certificat. Els terminis de lliurament són difícils de calcular ja que depenen de múltiples factors. Les despeses d’enviament són variables segons el pes:
    • Europa: Resta del món
      • Fins a 0,5 kg: 5 euros. – Fins a 0,5 kg: 7 euros.
      • De 0,5 a 1 kg: 8 euros. – De 0,5 a 1 kg: 10 euros.
      • De 1 a 2 kg: 13 euros. – De 1 a 2 kg: 19 euros.

Per a comandes especials, gran quantitat, enviaments urgents, certificats, etc, poseu-vos directament en contacte amb el Tossal Cartografies mitjançant la següent adreça electrònica info@eltossalcartografies.com o telefonant al número 653 586 580.

L’ajornament del lliurament o la cancel·lació de la comanda ha de confirmar-se per escrit abans del lliurament a l’oficina de Correus. Després d’haver fet l’enviament no s’acceptarà la cancel·lació ni l’ajornament del termini de lliurament.

DEVOLUCIÓ O CANVI

  • Si teniu cap problema en la comanda o en algun dels productes, podeu fer-nos-ho saber mitjançant l’adreça electrònica info@eltossalcartografies.com i intentarem resoldre-ho el més aviat possible.
  • Si rebeu algun producte defectuós ens ho heu de comunicar per escrit a l’adreça electrònica citada abans de 2 dies des de la recepció de la comanda i us farem el canvi.
  • Si per qualsevol motiu no quedeu satisfet amb la vostra comanda, teniu un termini de 15 dies naturals comptadors des de la data de lliurament de la comanda, per a retornar-la. Segons els articles 102 i 104 del RDL 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s’aprova el text refós de la Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris, i altres lleis complementàries, heu d’avisar per escrit a l’adreça electrònica citada abans del 15 dies.
  • En qualsevol dels casos heu de fer-nos arribar el producte en perfectes condicions, sense usar i amb l’embolcall original. Després de rebre’l i de verificar que es troba en les condicions esmentades procedirem al reintegrament de l’import d’acord amb la modalitat de pagament acordada en cas de devolució; o a l’enviament del nou producte en el cas de canvi per defecte.
  • L’enviament del producte defectuós o no desitjat sempre corre a càrrec del client, el Tossal Cartografies no accepta enviaments a despeses degudes. En el cas de canvi per producte defectuós no s’han de tornar a pagar les despeses d’enviament per part del client, a més a més el Tossal Cartografies ens fem càrrec de l’enviament, ordinari per Correus, de dit producte defectuós per part del client.

FORMA DE PAGAMENT

  • El sistema us mostrarà la forma de pagament.
  • Amb targeta de dèbit/crèdit mitjançant la Plataforma TPV Virtual de Cajamar sense cap despesa addicional.
  • Amb la passarel·la de pagament Paypal. Amb 1 € de despesa addicional.
  • Si teniu problemes en el pagament amb targeta de dèbit/crèdit podeu contactar amb nosaltres mitjançant l’adreça electrònica info@eltossalcartografies.com per tal de gestionar el pagament per transferència bancaria.